Expédition

Les frais de port sont indiqués dans le tableau de cette page. Les petites îles sont exclues, dont la liste est toujours disponible sur cette page. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si le client choisit un transporteur autre que le transporteur par défaut.

Les produits que vous voyez sur le site sont tous en stock. La plupart des livraisons prennent de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la commande. La livraison dans le sud et les îles peut prendre un jour supplémentaire. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison des transporteurs. jusqu'à 14 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Le transporteur est automatiquement choisi pour garantir le meilleur service de livraison et des délais d'expédition rapides. Le client ne peut donc pas le choisir.

Il n'est pas possible de demander une heure de livraison spécifique. Nous vous invitons à faire livrer votre commande à une adresse de livraison où une personne est disponible pour réceptionner le colis.

Les coursiers n'ont pas de numéro de téléphone, ils ne peuvent donc pas vous contacter avant la livraison.

Le coursier est tenu de remettre le colis à une personne qui doit signer le récépissé de livraison. Si le destinataire ou son mandataire n'est pas présent, la livraison ne peut être effectuée. Si le client convient de sa propre initiative avec le coursier de livrer dans un lieu non surveillé, il assume la responsabilité en cas de vol ou de perte.

Oui, il est possible d'annuler une commande après son expédition. La commande sera remboursée dans les 7 jours suivant son retour dans notre entrepôt.. Si le transporteur tente tout de même de livrer la marchandise, le client doit refuser la commande. Si la commande est néanmoins livrée, nous organisons l'enlèvement à nos frais. Attention ! Le retour du produit à l'entrepôt à partir de la demande d'annulation peut prendre jusqu'à 30 jours.

Malheureusement, il n'est pas possible de recevoir la livraison à l'étage, mais seulement au bord de la route.

Dans ce cas, veuillez nous signaler le problème le plus rapidement possible. Il arrive que, pour des raisons d'organisation, les transporteurs marquent un colis comme livré et le livrent le lendemain. S'il s'avère que le colis a été perdu ou volé, nous ouvrirons une enquête auprès de la société de messagerie. Nous aurons besoin de votre collaboration : vous devrez nous fournir des informations et des documents prouvant que vous n'avez pas reçu le colis (la procédure vous sera expliquée par notre service clientèle). Si la recherche du colis dans les locaux de l'entreprise de messagerie est infructueuse, le colis sera considéré comme volé et une plainte sera envoyée à la police. Un délai de 14 jours à compter de la date de votre déclaration de non réception du colis peut être nécessaire pour procéder au remboursement ou à l'envoi d'un nouveau matériel..

Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden.

La spedizione nelle isole minori e a Venezia ha un costo di 14,99 € per ordini fino a 89 €, 9,9 € per ordini superiori a 89 €.

ACQUACALDA (ME), ANACAPRI (NA), BARANO D ISCHIA (NA), BUONOPANE (NA), CAMPIONE D ITALIA (CO), CAMPO NELL ELBA (LI), CANNETO (ME), CAPOLIVERI (LI), CAPRAIA ISOLA (LI), CAPRI (NA), CARLOFORTE (SU), CARPANI (LI), CASAMICCIOLA TERME (NA), CAVO (LI), CAVOLI (LI), FAVIGNANA (TP), FILICUDI PORTO (ME), FONTANA (NA), FORIO (NA), GIGLIO CAMPESE (GR), GIGLIO CASTELLO (GR), GIGLIO PORTO (GR), GINOSTRA (ME), ISCHIA (NA), ISCHIA PONTE (NA), ISCHIA PORTO (NA), ISCHIA SAN MICHELE (NA), ISOLA DEL GIGLIO (GR), ISOLA DI CAPRERA (SS), ISOLE TREMITI (FG), KAMMA (TP), LA MADDALENA (SS), LA PILA (LI), LACCO AMENO (NA), LAMPEDUSA (AG), LAMPEDUSA E LINOSA (AG), LE FORNA (LT), LEVANZO (TP), LINGUA (ME), LINOSA (AG), LIPARI (ME), LIVIGNO (SO), MAGAZZINI (LI), MALFA (ME), MARCIANA (LI), MARCIANA MARINA (LI), MARETTIMO (TP), MARINA DI CAMPO (LI), MARINA GRANDE DI CAPRI (NA), MONETA (SS), MONTERONE (NA), PANAREA (ME), PANTELLERIA (TP), PANTELLERIA AEROPORTO (TP), PANZA (NA), PECORINI A MARE (ME), PESCHIERA MARAGLIO (BS), PIANOCONTE (ME), PIANOSA (LI), PIEDIMONTE D ISCHIA (NA), POGGIO (LI), POMONTE (LI), PONZA (LT), PORTO AZZURRO (LI), PORTOFERRAIO (LI), PROCCHIO (LI), PROCIDA (NA), QUATTROPANI (ME), RIO (LI), RIO MARINA (LI), RIO NELL ELBA (LI), SAN DOMINO (FG), SAN GIOVANNI (LI), SAN NICOLA DI TREMITI (FG), SAN PIERO IN CAMPO (LI), SANT ANGELO (NA), SANT ANTUONO D ISCHIA (NA), SANT ILARIO (LI), SANTO STEFANO (LT), SCAURI (TP), SECCHETO (LI), SERRARA (NA), SERRARA FONTANA (NA), STROMBOLI (ME), SUCCHIVO (NA), TESTACCIO D ISCHIA (NA), TREPALLE (SO), USTICA (PA), VENEZIA (VE), VENTOTENE (LT).